互评/等级/其他相关的常见问题

Q:哪些不符合标准规定点评?

A:抄袭雷同点评,抄袭网站简介、他人点评、媒体资 料、官方介绍等,频繁引用他人或他处文字,个人 消费体验明显不足的。灌水点评,相似内容反复发布,缺少实质体验的点评等。非亲身/无主体体验点评, 没有本人在该旅行社或企业进行实际操作或主体体验的点评。炒作点评,出于明显企业利益的公司炒作性质 点评。含不当语言点评,点评中含有辱骂、人身攻击、泄露他人隐私等不当内容。违法违规点评,存在违反相 关法律、法规内容的点评。

Q:如何处理不符合规定的点评?

A:网站会采用系统与人工结合的方式,定期审核相关点评;您也可以在该点评下点击“不当内容”,将问题 点评提交给我们。不符合规定的点评经过审核确认后,会从派团单页面移除,并根据移除原因追加扣除经验值 和积分;这些点评仍旧显示在您”个人主页”的”被屏蔽点评”中。如果对我们的处理有不同意见,可以联系 我们再次审核。(其中“不收录旅行社点评”及“重复点评”不会显示在您的个人主页中,网站将发送原点评 到您的注册邮箱。)

Q:在什么情况下可以取消派团单?

A:若旅行社预订的导游,由于导游原因无法带团出行,经协商中国好导游网会按相应要求推介好导游。旅行社也 可以提出取消派团单,中国好导游网并对相关导游进行审查给予一定等级扣分处理。

Q:点评修改后分数会变化吗?

A:您可以通过修改点评补充您最新的体验,但获得的分数仍按照最初的点评计算。

Q:加旅行社的点评分是怎样计算的?

A:根据所关注旅行社或企业对你进行点评,您会因此获得50个的积分及相应派团单操作期间所产生的经验值。

Q:旅行社(企业)收录的标准是什么?

A:我们的各个的旅行社或业务类别繁多,确实无法尽述,只要不是差异化过大的,我们一般都不会专门处理。 考虑到各种原因,通常以下几类内容我们暂不收录:
国家机关及类国家机关;
可能危害到网站正常运营的;
产品线路及品牌类;
以上未列举的,与“旅行社(企业)”出入较大的个别内容,经评估暂无法收录的。

Q:用户的等级和打分是怎么算的?

A:在很多地方,你会看到导游给旅行社(企业)评价的“等级”,比如:旅行社(企业)的等级是综合网 站派团单操作中众多导游的“总体评价”打分,根据科学的计算公式由程序自动更新而成,没有任何的人工 干预。一般来说,点评数越多,评价相对越准确和客观,分数的计算方法是:评价分为“好评”、“中评”、 “差评”三类,每种评价对应一个信誉积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。 导游对旅行社评价内容为,“团队业务沟通流畅度、计调交接任务单完整度 、团队结算操作及时度”。 旅行社对导游评价内容为,“导游对任务回复的速度、带团服务质量满意度、关团报帐及时度。

-101
差评中评好评

Q:为什么我找不到我的点评了?

A:网站通过系统算法综合考虑各种因素包括用户的信誉度和旅行社客观指数等各类参数,自动计算旅行社 与导游互评的”默认点评”和”全部点评”。
你的点评不符合网站的点评规则,暂不收录。
可能是你的点评没有顺利提交,请在“我对旅行社的评价”和“旅行社对我的评价”中确认你已经提交的点评。
你的网络环境有可能发生问题。
请放心,我们系统会在一天以后自动给中评。

Q:在什么情况下可以取消派团单,申请退款服务?

A:当派团单已经生成旅行社已支付导游费情况下,由于旅游社或导游各一方,因单方原因导致派团单无法成行因 此取消派团单情况下。双方协商同意情况下,取消派团单申请导游费退款服务流程。